Revenu Québec a mandaté la firme Cible recherche afin qu’elle mène un sondage téléphonique visant à mesurer les attentes et la satisfaction des particuliers à l’égard de ses services. En cours depuis le 15 mai 2018, la période de sondage se poursuivra jusqu’au 16 juin 2018.
Les sondages destinés à mesurer les attentes et la satisfaction des particuliers et des entreprises sont réalisés chaque année depuis 2010, en alternance entre les clientèles visées. Ainsi, le sondage auprès des particuliers est réalisé tous les deux ans. Afin d’assurer le suivi chronologique des attentes et du niveau de satisfaction de sa clientèle, Revenu Québec vient d’entreprendre les travaux visant à répéter ce sondage auprès des particuliers au cours de l’exercice financier 2018-2019.
