Revenu Québec a mandaté la firme Cible recherche afin qu’elle mène un sondage téléphonique visant à mesurer les attentes et la satisfaction des particuliers à l’égard de ses services. En cours depuis le 29 mai 2014, la période de sondage se poursuivra jusqu’au 20 juin 2015.
Les données qui seront recueillies serviront à fournir des indicateurs relatifs à la Déclaration de services aux citoyens et aux entreprises de Revenu Québec (DSCE), à répondre aux objectifs du Plan stratégique 2012-2016 et à alimenter les plans d’amélioration de services à la clientèle.